●弊社都合の場合

商品の管理、発送には細心の注意を払っておりますが、万一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」が発生の場合は、当方送料負担で交換または返品・返金対応させていただきます。その場合は大変お手数ですが、商品受取後7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。

●お客様都合の場合

サイズ違い、オーダー間違い、イメージ違いなどでの返品・返金も可能です。商品が到着してから7日以内にお問い合わせよりご連絡ください。7日以上の場合は受付できかねます。但し、お客様都合での返品の場合、返送料はお客様のご負担で元払いにて返品願います。(着払いはお受けできかねます。）

●返品不可のケース

以下の場合は交換・返品はお受けできませんのでご注意ください。

・返品前にご連絡頂いていない場合
・事前連絡をいただいていてもやりとりが完了してない場合
・タグや付属品のない商品
・ご使用形跡のある商品
・ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
・クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品
・アンターウェア等、直接肌につける商品は衛生上の問題で返品・交換はできかねます。