返品・交換ポリシー
返品・交換をご希望の場合は、以下を確認いただきチャットよりご連絡をお願いします。
1. 返品・交換が可能な期間
到着より7日以内にご連絡いただける場合。
※7日以上経過している場合はお受けできません。
2. 返品・交換が可能な条件
以下に該当する場合は交換・返品はいかなる場合もお受けできませんのでご了承ください。また、返送後に以下項目に該当すると判断した場合、着払いで返送させていただき、返金はいたしませんのでご理解のほどお願い申し上げます。
- 返品前にご連絡頂いていない場合
- 事前連絡をいただいていてもやりとりが完了してない場合
- タグや付属品のない商品
- ご使用形跡のある商品
- ご試着により香水・タバコ、その他においが付着したり、商品にキズや汚れ、糸のほつれ、変形など破損が生じた場合
- クリーニングや洗濯されたり、裾直し等の加工がされた商品
- アンターウェア等、直接肌につける商品は衛生上の問題で返品・交換はできかねます。
3. 返送料の負担について
- 弊社都合の場合（不良品、商品違い、数量違い等）は着払いでご発送をお願いします。
- お客様都合の場合（サイズやイメージが違った等）は元払いにてご発送をお願いします。